TECHNOLOGIES ET COOPÉRATION : LE RÔLE DE L’INFORMEL

Pour Sennett, sociologue et enseignant en économie, notre société contemporaine nous fait perdre les compétences de la coopération, pourtant nécessaires pour comprendre la complexité de notre société.En effet, la coopération se développe par l’approfondissement de liens informels entre les gens, de la confiance, choses qui ne sont pas du tout encouragées. Si l’informel ne peut s’épanouir que grâce à des institutions et dispositifs établis de longue date et durables, la réorganisation du capitalisme depuis les années 80, la montée du travail à temps partiel, la disparition du temps partagé ont fait que l’expérience des gens les uns avec les autres et la connaissance de leurs institutions a diminué. Les gens sont désormais tenus de suivre la procédure plutôt que de coopérer entre eux, l’informel et les comportements spontanés sont de plus en plus souvent considérés comme une violation potentielle du contrat qui lie l’employé à son employeur, alors même que les gens sont exhortés à s’acquitter d’un rôle dans l’équipe. Quant à l’apport des technologies, la clé, estime Sennett est de regarder comment elles peuvent être utilisées de manière participative. Les technologies sont trop souvent utilisées pour fourbir “l’efficacité” d’une manière qui contrôle, pour le moment elles sont sous le contrôle de sociétés qui s’intéressent uniquement à la normalisation et au contrôle, alors qu’elles gagneraient à être repensées d’une manière plus humaine.
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